Diagnóstico de asistente IA:
¿tienes con qué alimentarlo?
Un asistente IA no falla por el modelo: falla porque no hay documentación que responder, porque nadie recoge la conversación cuando el asistente no sabe, o porque nadie mira qué preguntó la gente. Seis preguntas para saber si en tu caso funcionaría.
Las seis áreas que miramos
Volumen y repetición
Si tus consultas se parecen entre sí lo bastante para automatizarse.
Documentación
Con qué material contestaría el asistente, y si está al día.
Canales
Por dónde te preguntan y si sabes cuánto entra por cada sitio.
Salida a persona
Qué pasa cuando el asistente no sabe responder.
Idiomas
En cuántos idiomas te escriben y cuáles cubres peor.
Medición
Si sabrías decir, con datos, que el asistente ha servido de algo.
Dudas sobre el diagnóstico
¿Puede salir que no me conviene?
Sí, y es un resultado útil. Si no hay repetición ni documentación, un asistente añade una capa que hay que mantener sin quitar trabajo a nadie.
¿Analizáis mi web o mi documentación?
No. El diagnóstico se construye con lo que respondes. La revisión del material concreto la hacemos en la llamada, si quieres llegar ahí.
¿Tengo que dejar el email?
Para ver la puntuación, el desglose y tu problema principal, no. El email hace falta para el plan completo.
¿Me vais a llamar?
Solo si lo pides.
¿Lo vemos con tus consultas reales?
Media hora para mirar un mes de consultas tuyas y decir si un asistente quitaría trabajo o solo lo movería de sitio.
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