Diagnosi dell’assistente IA:
hai con cosa alimentarlo?
Un assistente IA non fallisce per il modello: fallisce perché non c’è documentazione con cui rispondere, perché nessuno raccoglie la conversazione quando l’assistente non sa, o perché nessuno guarda cosa ha chiesto la gente. Sei domande per capire se nel tuo caso funzionerebbe.
Le sei aree che guardiamo
Volume e ripetizione
Se le tue richieste si assomigliano abbastanza da poter essere automatizzate.
Documentazione
Con quale materiale risponderebbe l’assistente, e se è aggiornato.
Canali
Da dove ti scrivono e se sai quanto entra da ogni parte.
Passaggio a una persona
Cosa succede quando l’assistente non sa rispondere.
Lingue
In quante lingue ti scrivono e quali copri peggio.
Misurazione
Se sapresti dire, con dati, che l’assistente è servito a qualcosa.
Dubbi sulla diagnosi
Può venire fuori che non mi conviene?
Sì, ed è un risultato utile. Senza ripetizione e senza documentazione, un assistente aggiunge uno strato da mantenere senza togliere lavoro a nessuno.
Analizzate il mio sito o la mia documentazione?
No. La diagnosi si costruisce con quello che rispondi. La revisione del materiale concreto la facciamo in chiamata, se vuoi arrivarci.
Devo lasciare la mia email?
Non per il punteggio, il dettaglio e il tuo problema principale. L’email serve per il piano completo.
Mi chiamerete?
Solo se lo chiedi.
La guardiamo sulle tue richieste reali?
Mezz’ora per guardare un mese di tue richieste e dire se un assistente toglierebbe lavoro o lo sposterebbe soltanto.
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