Cambiar de TPV sin que un viernes noche te lo haga pagar
Lo sabemos: no sigues con tu TPV actual porque te guste. Sigues porque cambiar da miedo — el servicio en marcha, el equipo que "ya se sabe el otro", la carta cargada a mano hace años. Este es nuestro plan para que la migración dure una semana y el miedo, cero.
Sin cerrar ni un día. Sin perder datos. Con acompañamiento real en los primeros servicios.
El switching cost real no es el dinero: es el miedo al caos
Nadie aguanta años con un software que odia por el precio de la cuota. Se aguanta por estas cuatro razones — y las cuatro tienen solución concreta.
"Si falla en pleno servicio, pierdo la noche"
Es el miedo número uno, y es legítimo: un TPV caído un viernes a las 21:30 es dinero y reputación perdidos. Por eso el arranque nunca se hace un viernes.
Nuestra respuesta: arrancamos en tu día más tranquilo, con los dos sistemas en paralelo, modo offline que sigue funcionando si se corta internet, y una persona nuestra localizable durante los primeros servicios.
"Mi equipo ya se sabe el otro y no quiere cambios"
Con la rotación que hay en hostelería, tu equipo de hoy no es el de hace un año — y el nuevo camarero tarda lo mismo en aprender un sistema que otro.
Nuestra respuesta: la interfaz está diseñada para aprenderse en 10 minutos, con fotos de platos y flujos de comanda idénticos a lo que el equipo ya hace con papel o con su TPV anterior. La formación completa dura menos de una hora.
"Tengo años de datos metidos en el sistema viejo"
Carta, precios, modificadores, clientes habituales, histórico de ventas. La sensación de empezar de cero paraliza a cualquiera.
Nuestra respuesta: importamos tu carta completa con categorías, precios y modificadores desde tu exportación o desde tus cartas en PDF. Los históricos de ventas que puedas exportar se cargan para que no pierdas la referencia de comparación.
"Tengo permanencia / el hardware es del distribuidor"
Contratos con permanencia y terminales propietarios en régimen de alquiler son el candado clásico del modelo tradicional de TPV.
Nuestra respuesta: revisamos tu contrato actual contigo para ver fechas y condiciones reales de salida, y funcionamos con hardware estándar — tablets y equipos que ya son tuyos o que compras una vez, sin alquileres. Más sobre el coste real del modelo tradicional.
El plan de migración en 5 pasos, día a día
Una semana desde el sí hasta el primer servicio completo con el sistema nuevo. Tu restaurante no cierra ni un día.
Auditoría y foto de partida
Una videollamada de una hora: revisamos tu carta actual, tu plano de sala, tus flujos (barra, terraza, delivery), tu hardware disponible y tu contrato actual si lo hay. Salimos con la lista exacta de qué migrar y un calendario cerrado.
Importación de carta y datos
Cargamos tu carta completa: categorías, platos, precios, modificadores ("sin gluten", "poco hecho"), menús y combinados. Si tienes escandallos o inventario, los importamos desde Excel. Tú revisas el resultado y ajustamos lo que haga falta.
Configuración de sala y roles
Replicamos tu plano de sala con sus zonas (interior, terraza, barra), configuramos impresoras de cocina y barra, definimos los roles y permisos de tu equipo y dejamos los métodos de pago listos: efectivo, tarjeta, Bizum, pagos mixtos.
Formación del equipo (menos de 1 hora)
Sesión práctica con tu equipo real y tu carta real: tomar comanda, enviar a cocina, dividir cuenta, cobrar, cerrar caja. La interfaz se aprende en 10 minutos; el resto de la hora es practicar los casos raros — invitaciones, anulaciones, cambios de mesa.
Arranque acompañado
Primer servicio con el sistema nuevo en tu día más tranquilo, con soporte en directo. El sistema antiguo queda de respaldo hasta que tú decidas apagarlo. A partir de ahí, soporte directo del equipo que ha construido el producto — sin tickets que nadie contesta.
¿Y si se corta internet un sábado por la noche?
La pregunta correcta antes de elegir cualquier TPV en la nube. Nuestra respuesta: el servicio no se para. El TPV sigue tomando comandas, enviando a cocina e imprimiendo tickets en la red local; cuando la conexión vuelve, todo se sincroniza solo.
- Modo offline real: comandas, cocina y cobros en efectivo funcionan sin conexión. Nada de pantallas bloqueadas esperando al router.
- Sincronización automática: al volver la conexión, ventas y movimientos se suben en orden, sin duplicados y sin intervención manual.
- Hardware que ya conoces: tablets Android o iPad, impresoras de tickets estándar y el datáfono de tu banco. Si algo se rompe un sábado, se sustituye en cualquier tienda, no esperando al técnico del distribuidor.
La fiabilidad en servicio no es una feature más: es la condición para que todo lo demás importe. Por eso es lo primero que te enseñamos en la demo.
El mejor momento para cambiar fue hace un año. El segundo mejor es antes de tu temporada alta.
Cuéntanos cómo trabaja tu restaurante y te devolvemos un plan de migración con fechas concretas, qué datos migramos y qué necesitamos de ti (spoiler: muy poco). Sin compromiso.
Todo lo que se pregunta quien va a cambiar de TPV
¿De verdad no hay que cerrar ningún día para migrar?
¿Qué datos se pueden migrar desde mi TPV actual?
Mi equipo tiene mucha rotación y poca paciencia con la tecnología. ¿Cuánto cuesta formarlos?
Tengo permanencia con mi proveedor actual. ¿Me compensa esperar a que termine?
¿Qué pasa después del arranque? ¿Me quedo solo con un teléfono de soporte?
Cuéntanos tu reto. Te proponemos solución.
Sin compromiso. En menos de 24 h recibes una propuesta con alcance, plazos y presupuesto. Sin letra pequeña.