Calculadora de custo de um chatbot de IA:
quanto pagará quando funcionar?
Quase ninguém compara o que realmente importa: o que acontece à fatura quando o chatbot começa a funcionar e atende mais pessoas. Introduza o seu volume real e compare os três modelos de preço do mercado.
Conversas por mês
2000Quantas conversas espera que o chatbot atenda por mês.
Taxa de resolução esperada
60%Percentagem de conversas que o bot resolve sem passar por um humano.
Crescimento do volume
+100%Se o bot funcionar, vai atender mais pessoas. Quanto crescerá o seu volume no próximo ano?
Preços a comparar
Valores editáveis. São referências genéricas do mercado, não a tarifa de nenhum fornecedor concreto.
Custo mensal comparado
O que paga dividido pelas conversas que o bot resolve de verdade, em cada modelo.
Com o modelo "Por conversa", a sua fatura sobe 100% precisamente porque o chatbot funciona e atende mais pessoas. O sucesso do assistente encarece a ferramenta.
Simulação orientativa com os valores que introduz. Não é um orçamento nem reflete a tarifa de nenhum fornecedor concreto: cada plataforma define o seu próprio pricing.
Peça uma proposta com custo fechadoComo cada modelo de preço lhe cobra (e a quem beneficia)
Por conversa
Paga por cada interação, quer o bot a resolva quer não. É o modelo mais fácil de entender e o mais difícil de orçamentar: um pico de consultas (saldos, uma incidência, uma campanha) dispara a fatura sem que o serviço tenha melhorado.
Por resolução
Só paga as conversas que o bot resolve sozinho. Soa alinhado com o seu interesse, mas penaliza exatamente o que quer que aconteça: que o assistente atenda mais pessoas. Quanto melhor funciona, mais paga. E quem decide o que conta como "resolvida" é o fornecedor.
Tarifa fixa
Um custo fixo mensal, funcione pouco ou muito. É o único modelo em que o fornecedor ganha o mesmo se o bot resolver 30% ou 80%, pelo que o seu incentivo é que resolva mais, não que converse mais. Em contrapartida, exige volume para compensar.
Quer perceber que métricas deveria exigir além do preço? Leia o nosso relatório "Deflexão não é resolução".
Dúvidas sobre o custo de um chatbot de IA
Quanto custa um chatbot de IA para uma empresa?
O que é o pricing por resolução em chatbots?
Que modelo de preço convém para um chatbot de atendimento ao cliente?
Que custos ocultos tem um chatbot de IA além da licença?
Prefere um custo que não cresça com o seu sucesso?
O nosso assistente de IA é entregue a funcionar, afinado para o seu setor e com tarifa acordada de antemão. Diga-nos o seu volume e damos-lhe números reais.
Peça uma consultoria gratuitaConte-nos seu desafio. Propomos uma solução.
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