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Kostenloses Tool

Kostenrechner für KI-Chatbots:
Was zahlen Sie, wenn er funktioniert?

Kaum jemand vergleicht, was wirklich zählt: was mit der Rechnung passiert, wenn der Chatbot anfängt zu funktionieren und mehr Menschen betreut. Geben Sie Ihr reales Volumen ein und vergleichen Sie die drei Preismodelle des Marktes.

Konversationen pro Monat

2.000

Wie viele Konversationen der Chatbot voraussichtlich jeden Monat übernimmt.

Erwartete Lösungsquote

60%

Anteil der Konversationen, die der Bot löst, ohne dass ein Mensch eingreifen muss.

Volumenwachstum

+100%

Wenn der Bot funktioniert, betreut er mehr Menschen. Wie stark wächst Ihr Volumen im nächsten Jahr?

Preise zum Vergleichen

Editierbare Werte. Es sind generische Marktreferenzen, nicht der Tarif eines bestimmten Anbieters.

Monatliche Kosten im Vergleich

Pro Konversation300 €/Monat
Mit Wachstum: 600 €/Monat+100%
Pro Lösung1.188 €/Monat
Mit Wachstum: 2.376 €/Monat+100%
Flatrate490 €/Monat
Mit Wachstum: 490 €/Monat±0%
Kosten pro tatsächlicher Lösung0,25 € · 0,99 € · 0,41 €

Was Sie zahlen, geteilt durch die Konversationen, die der Bot wirklich löst — für jedes Modell.

Die Erfolgsfalle

Mit dem Modell "Pro Konversation" steigt Ihre Rechnung um 100% — gerade weil der Chatbot funktioniert und mehr Menschen betreut. Der Erfolg des Assistenten verteuert das Tool.

Orientierende Simulation mit den Werten, die Sie selbst eingeben. Kein Angebot und kein Tarif eines bestimmten Anbieters: Jede Plattform definiert ihr eigenes Pricing.

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Die drei Modelle

Wie jedes Preismodell abrechnet (und wem es nützt)

Pro Konversation

Sie zahlen für jede Interaktion — ob der Bot sie löst oder nicht. Das am einfachsten zu verstehende und am schwersten zu budgetierende Modell: Ein Anfragepeak (Sale, eine Störung, eine Kampagne) lässt die Rechnung explodieren, ohne dass der Service besser geworden wäre.

Pro Lösung

Sie zahlen nur die Konversationen, die der Bot allein löst. Klingt an Ihrem Interesse ausgerichtet, bestraft aber genau das, was Sie wollen: dass der Assistent mehr Menschen betreut. Je besser er funktioniert, desto mehr zahlen Sie. Und wer entscheidet, was als "gelöst" zählt, ist der Anbieter.

Flatrate

Fixe monatliche Kosten — egal ob viel oder wenig läuft. Das einzige Modell, bei dem der Anbieter dasselbe verdient, ob der Bot 30% oder 80% löst. Sein Anreiz ist also, dass er mehr löst, nicht, dass er mehr konversiert. Im Gegenzug braucht es Volumen, damit es sich rechnet.

Sie möchten verstehen, welche Metriken Sie neben dem Preis verlangen sollten? Lesen Sie unseren Report "Deflexion ist keine Lösung".

Häufige Fragen

Fragen zu den Kosten eines KI-Chatbots

Was kostet ein KI-Chatbot für ein Unternehmen?
Das hängt vom Preismodell ab: Self-Service-Plattformen berechnen meist pro Konversation (Cent-Beträge pro Interaktion) oder pro Lösung (rund 1 Euro pro gelöster Konversation, laut öffentlichen Marktpreisen), während individuelle oder gemanagte Projekte mit einer monatlichen Flatrate arbeiten. Bei hohem Volumen kann der Unterschied zwischen den Modellen mehrere Tausend Euro pro Monat betragen.
Was ist Pricing pro Lösung (per resolution) bei Chatbots?
Ein Modell, bei dem Sie nur zahlen, wenn der Chatbot eine Konversation ohne menschliches Eingreifen löst. Es wirkt an Ihrem Interesse ausgerichtet, hat aber einen perversen Effekt: Je besser der Bot funktioniert und je mehr Menschen er betreut, desto mehr zahlen Sie. Ihre Rechnung wächst genau dann, wenn der Assistent anfängt, gut zu funktionieren.
Welches Preismodell eignet sich für einen Kundenservice-Chatbot?
Bei niedrigem Volumen oder in der Validierungsphase begrenzt nutzungsbasierte Bezahlung das Risiko. Ist der Chatbot bereits Teil Ihres Betriebs und wächst Ihr Volumen, bietet eine Flatrate planbare Kosten und bestraft den Erfolg nicht. Entscheidend ist, mit Ihrem realen Volumen und dem erwarteten Wachstum zu rechnen — genau das macht dieser Rechner.
Welche versteckten Kosten hat ein KI-Chatbot neben der Lizenz?
Die wichtigsten sind die Pflege der Inhalte (die Dokumentation aktuell halten), die kontinuierliche Feinjustierung des Assistenten (fehlgeschlagene Konversationen prüfen und Antworten nachschärfen), die Integrationen mit Ihren Systemen und die Zeit Ihres Teams für die Überwachung. Bei Self-Service-Plattformen liegt diese Arbeit bei Ihnen; bei einem gemanagten Service ist sie im Tarif enthalten.

Lieber Kosten, die nicht mit Ihrem Erfolg wachsen?

Unser KI-Assistent wird funktionsfähig geliefert, für Ihre Branche feinjustiert und mit vorab vereinbartem Tarif. Nennen Sie uns Ihr Volumen und Sie erhalten echte Zahlen.

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