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Strumento gratuito

Calcolatore del costo di un chatbot IA:
quanto pagherai quando funzionerà?

Quasi nessuno confronta ciò che conta davvero: cosa succede alla fattura quando il chatbot comincia a funzionare e serve più persone. Inserisci il tuo volume reale e confronta i tre modelli di prezzo del mercato.

Conversazioni al mese

2000

Quante conversazioni prevedi che il chatbot gestisca ogni mese.

Tasso di risoluzione previsto

60%

Percentuale di conversazioni che il bot risolve senza passare da un umano.

Crescita del volume

+100%

Se il bot funziona, servirà più persone. Di quanto crescerà il tuo volume nel prossimo anno?

Prezzi da confrontare

Valori modificabili. Sono riferimenti generici di mercato, non la tariffa di alcun fornitore specifico.

Costo mensile a confronto

A conversazione300 €/mese
Con crescita: 600 €/mese+100%
A risoluzione1188 €/mese
Con crescita: 2376 €/mese+100%
Tariffa fissa490 €/mese
Con crescita: 490 €/mese±0%
Costo per risoluzione reale0,25 € · 0,99 € · 0,41 €

Quello che paghi diviso per le conversazioni che il bot risolve davvero, in ciascun modello.

La trappola del successo

Con il modello "A conversazione", la tua fattura sale del 100% proprio perché il chatbot funziona e serve più persone. Il successo dell'assistente rende più caro lo strumento.

Simulazione orientativa basata sui valori che inserisci tu. Non è un preventivo e non riflette la tariffa di alcun fornitore specifico: ogni piattaforma definisce il proprio pricing.

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I tre modelli

Come ti fa pagare ogni modello di prezzo (e a chi conviene)

A conversazione

Paghi ogni interazione, che il bot la risolva o no. È il modello più facile da capire e il più difficile da mettere a budget: un picco di richieste (saldi, un disservizio, una campagna) fa esplodere la fattura senza che il servizio sia migliorato.

A risoluzione

Paghi solo le conversazioni che il bot risolve da solo. Suona allineato al tuo interesse, ma penalizza esattamente ciò che vuoi che accada: che l’assistente serva più persone. Più funziona bene, più paghi. E chi decide cosa conta come "risolta" è il fornitore.

Tariffa fissa

Un costo fisso mensile, che funzioni poco o tanto. È l’unico modello in cui il fornitore guadagna lo stesso sia che il bot risolva il 30% sia l’80%, quindi il suo incentivo è che risolva di più, non che conversi di più. In cambio, richiede volume per ripagarsi.

Vuoi capire quali metriche dovresti esigere oltre al prezzo? Leggi il nostro report "Deflection non è risoluzione".

Domande frequenti

Dubbi sul costo di un chatbot IA

Quanto costa un chatbot IA per un’azienda?
Dipende dal modello di prezzo: le piattaforme self-service di solito fatturano a conversazione (centesimi per interazione) o a risoluzione (circa 1 euro per conversazione risolta, secondo le tariffe pubbliche di mercato), mentre i progetti su misura o gestiti funzionano con una tariffa fissa mensile. Con volumi alti, la differenza tra i modelli può arrivare a migliaia di euro al mese.
Che cos’è il pricing a risoluzione nei chatbot?
È un modello in cui paghi solo quando il chatbot risolve una conversazione senza intervento umano. Sembra allineato al tuo interesse, ma ha un effetto perverso: più il bot funziona bene e più persone serve, più paghi. La tua fattura cresce proprio quando l’assistente comincia a funzionare bene.
Quale modello di prezzo conviene per un chatbot di assistenza clienti?
Se il tuo volume è basso o stai validando l’idea, pagare a consumo limita il rischio. Se il chatbot è già parte della tua operatività e il volume cresce, una tariffa fissa ti dà un costo prevedibile e non penalizza il successo. L’importante è fare i conti con il tuo volume reale e la crescita attesa, che è esattamente ciò che fa questo calcolatore.
Quali costi nascosti ha un chatbot IA oltre alla licenza?
I principali sono la manutenzione dei contenuti (tenere aggiornata la documentazione), la messa a punto continua dell’assistente (rivedere le conversazioni fallite e affinare le risposte), le integrazioni con i tuoi sistemi e il tempo del tuo team dedicato alla supervisione. Nelle piattaforme self-service quel lavoro ricade su di te; in un servizio gestito è incluso nella tariffa.

Preferisci un costo che non cresca con il tuo successo?

Il nostro assistente IA viene consegnato già funzionante, messo a punto per il tuo settore e con una tariffa concordata in anticipo. Raccontaci il tuo volume e ti diamo numeri reali.

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