Soamee acompañó a GOXO en todo su recorrido de producto: desde su app social de descubrimiento y valoración de platos hasta su reinvención como plataforma white-label de pedidos, el “Shopify de los restaurantes”, con más de 200 restaurantes y más de 25.000 pedidos online generados.
El reto
GOXO nació en Madrid en 2017 con una idea diferente al resto de apps gastronómicas: en lugar de valorar restaurantes, valorar platos concretos. La app permitía a los usuarios subir fotos, puntuar los platos que probaban y recibir recomendaciones personalizadas de qué comer cerca de su ubicación, con comunidad activa en Madrid y Barcelona.
Con la llegada de la pandemia, el equipo de GOXO detectó una necesidad mucho más urgente en el sector: los restaurantes dependían de los grandes agregadores de delivery para vender online, sin canal propio, sin datos de sus clientes y con comisiones que erosionaban sus márgenes. El reto fue pivotar el producto a tiempo récord hacia una plataforma que diera a cada restaurante su propia tienda online.
Nuestra solución
Fase 1: la app de descubrimiento de platos
Desarrollamos la app móvil de GOXO para iOS y Android con React Native, con un backend en Node.js y MongoDB:
- Feed geolocalizado de platos cerca del usuario, con foto, valoración y restaurante
- Valoraciones plato a plato, en lugar de la clásica reseña genérica del local
- Rankings y recomendaciones personalizadas según los gustos de cada usuario
- Perfiles de restaurante con su carta ilustrada por la propia comunidad
Fase 2: el pivote a plataforma white-label
Cuando el delivery pasó a ser cuestión de supervivencia para la hostelería, ayudamos a GOXO a reconvertir su tecnología en una plataforma omnicanal white-label:
- Web y app de pedidos con la marca de cada restaurante, operativas en menos de 48 horas
- Carta digital con fotos y información de alérgenos
- Delivery, take away y pedidos en sala unificados en un único sistema
- Fidelización integrada: regalos y descuentos para recompensar a los clientes recurrentes
- Goxo Manager, la app de gestión con la que cada restaurante controla pedidos y carta
Resultados
- Más de 200 restaurantes lanzaron su canal de pedidos propio con la plataforma, entre ellos referentes de la escena gastronómica madrileña como Mawey, La Bistroteca, 80 Grados o Chuka Ramen Bar
- Más de 25.000 pedidos online generados a través de los canales propios de los restaurantes
- Canal propio en menos de 48 horas: de alta a vender online con web y app de marca propia
- La tracción del nuevo modelo permitió a GOXO cerrar una ronda seed de 500.000€ (diciembre de 2021), sobresuscrita al 125%, según publicó la prensa del sector
Stack técnico
- Mobile: React Native (iOS y Android)
- Backend: Node.js
- Base de datos: MongoDB
- Plataforma: arquitectura multi-tenant para servir web y app de pedidos por restaurante
Cómo trabajamos
Cada proyecto sigue nuestro proceso artesanal, adaptado a las necesidades específicas del cliente.
Discovery & Requisitos
Inmersión en negocio, usuarios y objetivos. Workshops de ideación, research de mercado y alcance MVP.
Diseño & Arquitectura
Wireframes, prototipos interactivos y arquitectura técnica. Validación con cliente antes de escribir código.
Desarrollo & Testing
Sprints de 2 semanas con demos. CI/CD, code review y testing continuo. Feedback en cada iteración.
Entrega & Evolución
Deploy a producción, monitorización y soporte. Métricas post-lanzamiento y roadmap de mejoras.