Soamee ha accompagnato GOXO in tutto il suo percorso di prodotto: dalla sua app social di scoperta e valutazione dei piatti alla sua reinvenzione come piattaforma white-label di ordini — lo “Shopify dei ristoranti” — con oltre 200 ristoranti e più di 25.000 ordini online generati.
La sfida
GOXO è nata a Madrid nel 2017 con un’idea diversa dalle altre app gastronomiche: invece di recensire i ristoranti, valutare i singoli piatti. L’app permetteva agli utenti di caricare foto, dare un punteggio ai piatti provati e ricevere consigli personalizzati su cosa mangiare nelle vicinanze, con una community attiva a Madrid e Barcellona.
Con l’arrivo della pandemia, il team di GOXO ha individuato un bisogno molto più urgente nel settore: i ristoranti dipendevano dai grandi aggregatori di delivery per vendere online, senza un canale proprio, senza i dati dei propri clienti e con commissioni che erodevano i margini. La sfida era trasformare il prodotto a tempo di record in una piattaforma che desse a ogni ristorante il proprio negozio online.
La nostra soluzione
Fase 1: l’app di scoperta dei piatti
Abbiamo sviluppato l’app mobile di GOXO per iOS e Android con React Native, con backend in Node.js e MongoDB:
- Feed geolocalizzato di piatti vicino all’utente, con foto, valutazione e ristorante
- Valutazioni piatto per piatto, invece della classica recensione generica del locale
- Classifiche e raccomandazioni personalizzate in base ai gusti di ogni utente
- Profili dei ristoranti con il menù illustrato dalla community stessa
Fase 2: il pivot verso la piattaforma white-label
Quando il delivery è diventato una questione di sopravvivenza per la ristorazione, abbiamo aiutato GOXO a trasformare la sua tecnologia in una piattaforma omnicanale white-label:
- Web e app di ordini con il brand di ogni ristorante, operative in meno di 48 ore
- Menù digitale con foto e informazioni sugli allergeni
- Delivery, take away e ordini al tavolo unificati in un unico sistema
- Fidelizzazione integrata: omaggi e sconti per premiare i clienti abituali
- Goxo Manager, l’app di gestione con cui ogni ristorante controlla ordini e menù
Risultati
- Oltre 200 ristoranti hanno lanciato il proprio canale di ordini con la piattaforma, tra cui punti di riferimento della scena gastronomica madrilena come Mawey, La Bistroteca, 80 Grados e Chuka Ramen Bar
- Più di 25.000 ordini online generati attraverso i canali propri dei ristoranti
- Canale proprio in meno di 48 ore: dall’iscrizione alla vendita online con web e app a proprio marchio
- La trazione del nuovo modello ha permesso a GOXO di chiudere un round seed da 500.000€ (dicembre 2021), sottoscritto in eccesso al 125%, come riportato dalla stampa di settore
Stack tecnico
- Mobile: React Native (iOS e Android)
- Backend: Node.js
- Database: MongoDB
- Piattaforma: architettura multi-tenant per servire web e app di ordini per ristorante
Come lavoriamo
Ogni progetto segue il nostro processo artigianale, adattato alle esigenze specifiche di ogni cliente.
Discovery & Requisiti
Immersione nel business, utenti e obiettivi. Workshop di ideazione, ricerca di mercato e definizione dell'ambito MVP.
Design & Architettura
Wireframe, prototipi interattivi e architettura tecnica. Validazione con il cliente prima di scrivere codice.
Sviluppo & Testing
Sprint di 2 settimane con demo. CI/CD, code review e testing continuo. Feedback a ogni iterazione.
Consegna & Evoluzione
Deploy in produzione, monitoraggio e supporto. Metriche post-lancio e roadmap di miglioramenti continui.