Soamee begleitete GOXO auf dem gesamten Produktweg: von der sozialen App zum Entdecken und Bewerten von Gerichten bis zur Neuerfindung als White-Label-Bestellplattform — dem “Shopify der Restaurants” — mit über 200 Restaurants und mehr als 25.000 generierten Online-Bestellungen.
Die Herausforderung
GOXO entstand 2017 in Madrid mit einer Idee, die sich von anderen Gastro-Apps unterschied: Statt Restaurants zu bewerten, werden einzelne Gerichte bewertet. Die App ermöglichte es Nutzerinnen und Nutzern, Fotos hochzuladen, probierte Gerichte zu bewerten und personalisierte Empfehlungen zu erhalten, was in der Nähe zu essen ist — mit einer aktiven Community in Madrid und Barcelona.
Mit Beginn der Pandemie erkannte das GOXO-Team einen weitaus dringenderen Bedarf in der Branche: Restaurants waren für den Online-Verkauf von den großen Delivery-Aggregatoren abhängig — ohne eigenen Kanal, ohne eigene Kundendaten und mit Provisionen, die ihre Margen aufzehrten. Die Herausforderung: das Produkt in Rekordzeit zu einer Plattform umzubauen, die jedem Restaurant einen eigenen Online-Shop gibt.
Unsere Lösung
Phase 1: die App zur Gerichte-Entdeckung
Wir entwickelten die mobile App von GOXO für iOS und Android mit React Native, mit einem Backend auf Basis von Node.js und MongoDB:
- Geolokalisierter Feed mit Gerichten in der Nähe, inklusive Foto, Bewertung und Restaurant
- Bewertungen Gericht für Gericht statt der klassischen generischen Lokal-Rezension
- Rankings und personalisierte Empfehlungen nach dem Geschmack jedes Nutzers
- Restaurantprofile mit einer von der Community selbst bebilderten Speisekarte
Phase 2: der Pivot zur White-Label-Plattform
Als Delivery für die Gastronomie zur Überlebensfrage wurde, halfen wir GOXO, seine Technologie in eine Omnichannel-White-Label-Plattform zu verwandeln:
- Bestell-Website und -App unter der Marke jedes Restaurants, einsatzbereit in unter 48 Stunden
- Digitale Speisekarte mit Fotos und Allergen-Informationen
- Delivery, Take-away und Bestellungen im Lokal in einem einzigen System vereint
- Integrierte Kundenbindung: Geschenke und Rabatte für Stammkunden
- Goxo Manager, die Verwaltungs-App, mit der jedes Restaurant Bestellungen und Karte steuert
Ergebnisse
- Über 200 Restaurants starteten ihren eigenen Bestellkanal auf der Plattform, darunter Größen der Madrider Gastroszene wie Mawey, La Bistroteca, 80 Grados und Chuka Ramen Bar
- Mehr als 25.000 Online-Bestellungen über die eigenen Kanäle der Restaurants generiert
- Eigener Kanal in unter 48 Stunden: von der Anmeldung zum Online-Verkauf mit Website und App unter eigener Marke
- Die Traktion des neuen Modells ermöglichte GOXO eine Seed-Runde über 500.000 € (Dezember 2021), 125 % überzeichnet, wie die Fachpresse berichtete
Tech-Stack
- Mobile: React Native (iOS und Android)
- Backend: Node.js
- Datenbank: MongoDB
- Plattform: Multi-Tenant-Architektur für Bestell-Web und -App pro Restaurant
Wie wir arbeiten
Jedes Projekt folgt unserem handwerklichen Prozess, angepasst an die spezifischen Bedürfnisse jedes Kunden.
Discovery & Anforderungen
Tiefgehende Analyse von Geschäft, Nutzern und Zielen. Ideation-Workshops, Marktforschung und MVP-Umfangsdefinition.
Design & Architektur
Wireframes, interaktive Prototypen und technische Architektur. Kundenvalidierung vor dem Schreiben von Code.
Entwicklung & Testing
2-Wochen-Sprints mit Demos. CI/CD, Code-Review und kontinuierliches Testing. Feedback in jeder Iteration.
Auslieferung & Weiterentwicklung
Produktionsbereitstellung, Monitoring und Support. Post-Launch-Metriken und Roadmap für kontinuierliche Verbesserung.