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Gestão de comunidade

Todos os comentários. Todas as plataformas. Um só inbox.

Comentários, DMs e menções do Instagram, LinkedIn, Twitter/X, TikTok, YouTube e Reddit chegam a um único stream. A IA escreve respostas no tom da tua marca. Tu aprovas.

Inbox unificado

É assim que fica o teu inbox

Comentários do Instagram, respostas do LinkedIn, menções no Twitter, reações no TikTok. Tudo chega a um único painel. A IA escreve respostas com o contexto completo e o tom da tua marca, e tu aprovas com um clique.

  • Todos os canais numa só vista
  • Filtros por tipo: comentários, DMs, menções
  • Respostas de IA escritas com o contexto completo
  • Aprova, edita ou gera de novo com um clique
  • Histórico completo por contacto
  • Passagem automática a uma pessoa quando a IA não consegue resolver

Tudo o que precisas no teu inbox

Seis coisas que mudam a forma como geres a comunidade da tua marca.

Comentários em publicações

Responde aos comentários nas tuas publicações a partir de um só sítio, sem trocar de app.

Mensagens diretas

DMs do Instagram, LinkedIn e Twitter num só sítio, com o histórico completo por contacto.

Menções e tags

Quando alguém te menciona, vês na hora. Nenhuma menção passa ao lado.

Respostas de IA

A IA escreve respostas com o contexto completo e o tom da tua marca. Tu aprovas, editas ou geras de novo.

Moderação automática

Spam, discurso de ódio e bots filtrados sozinhos. Só vês o que interessa.

Análise de sentimento

Cada comentário lido como positivo, neutro ou negativo, com painel de sentimento por plataforma.

Como funciona

De comentário a resposta publicada em segundos.

01

Chega a mensagem

Um comentário, DM ou menção chega a qualquer plataforma e entra sozinho no teu inbox unificado.

02

A IA lê o contexto

Percorre o histórico do contacto, o tom da tua marca e o contexto, e escreve uma resposta à medida.

03

Tu aprovas

Revês a resposta com um clique. Podes editá-la, gerá-la de novo ou descartá-la. É publicada diretamente na plataforma.

04

Métricas em tempo real

Tempo de resposta, taxa de resposta, análise de sentimento. Tudo medido por plataforma.

<2 min
Tempo médio de resposta
95%
Taxa de resposta
+40%
Sentimento positivo
0
Spam publicado

Plataformas suportadas no inbox

Cada plataforma tem as suas particularidades. O Publiqa junta-as numa só experiência.

IG

Instagram

Comentários + DMs

in

LinkedIn

Comentários

X

Twitter / X

Respostas + DMs + menções

TT

TikTok

Comentários

YT

YouTube

Comentários

R

Reddit

Respostas

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