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Community management

Tutti i commenti. Tutte le piattaforme. Una sola inbox.

Commenti, DM e menzioni da Instagram, LinkedIn, Twitter/X, TikTok, YouTube e Reddit arrivano in un unico flusso. L’IA scrive le risposte nel tono del tuo marchio. Tu approvi.

Inbox unificata

Ecco com’è la tua inbox

Commenti da Instagram, risposte da LinkedIn, menzioni su Twitter, reazioni su TikTok. Tutto arriva in un unico pannello. L’IA scrive le risposte con tutto il contesto e il tono del tuo marchio, e tu approvi con un clic.

  • Tutti i canali in un’unica vista
  • Filtri per tipo: commenti, DM, menzioni
  • Risposte dell’IA scritte con tutto il contesto
  • Approva, modifica o rigenera con un clic
  • Storico completo per ogni contatto
  • Passaggio automatico a una persona quando l’IA non ce la fa

Tutto quello che ti serve nella tua inbox

Sei cose che cambiano il modo in cui gestisci la community del tuo marchio.

Commenti ai post

Rispondi ai commenti sui tuoi post da un posto solo, senza cambiare app.

Messaggi diretti

DM da Instagram, LinkedIn e Twitter in un posto solo, con lo storico completo per contatto.

Menzioni e tag

Quando qualcuno ti menziona lo vedi subito. Nessuna menzione ti sfugge.

Risposte dell’IA

L’IA scrive risposte con tutto il contesto e il tono del tuo marchio. Tu approvi, modifichi o rigeneri.

Moderazione automatica

Spam, incitamento all’odio e bot filtrati da soli. Vedi solo quello che conta.

Analisi del sentiment

Ogni commento letto come positivo, neutro o negativo, con una dashboard del sentiment per piattaforma.

Come funziona

Dal commento alla risposta pubblicata in pochi secondi.

01

Arriva il messaggio

Un commento, un DM o una menzione arriva su una piattaforma qualsiasi ed entra da solo nella tua inbox unificata.

02

L’IA legge il contesto

Ripercorre lo storico del contatto, il tono del tuo marchio e il contesto, poi scrive una risposta su misura.

03

Tu approvi

Rivedi la risposta con un clic. Puoi modificarla, rigenerarla o scartarla. Viene pubblicata direttamente sulla piattaforma.

04

Metriche in tempo reale

Tempo di risposta, tasso di risposta, analisi del sentiment. Tutto misurato per piattaforma.

<2 min
Tempo medio di risposta
95%
Tasso di risposta
+40%
Sentiment positivo
0
Spam pubblicato

Piattaforme supportate nell’inbox

Ogni piattaforma ha le sue particolarità. Publiqa le riunisce in un’unica esperienza.

IG

Instagram

Commenti + DM

in

LinkedIn

Commenti

X

Twitter / X

Risposte + DM + menzioni

TT

TikTok

Commenti

YT

YouTube

Commenti

R

Reddit

Risposte

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