A sua documentação técnica, acessivel em segundos
O assistente busca nas suas guias, APIs, FAQs e manuais. Resolve incidências na hora sem escalar para um humano.
RAG + troubleshooting guiado. Sem alucinações. Respostas com fontes verificaveis.
A sua equipe técnica perde horas respondendo as mesmas incidências
A documentação existe, mas ninguem a encontra. Os tickets se acumulam, a equipe fica sobrecarregada e os usuários esperam. Um assistente IA com acesso a toda a sua base de conhecimento muda as regras do jogo.
A maioria das incidências tem resposta na sua documentação. O bot as resolve na hora.
A sua equipe busca na documentação. O assistente já a tem indexada e responde em segundos.
Menos escalacoes significa mais tempo para a sua equipe em projetos de maior valor.
Toda a sua base de conhecimento, acessivel por chat
Busca em documentação técnica
O assistente indexa as suas APIs, guias de integração, changelogs e manuais. Encontra a resposta exata e cita o fragmento fonte.
Troubleshooting guiado
Flows passo a passo para diagnosticar e resolver as incidências mais comuns. Sem IA generativa onde não deve estar.
Escalada inteligente para agente
Quando o bot não consegue resolver, escala para o agente humano correto com todo o contexto da conversa.
Flows: reportar bug, solicitar acesso
Processos guiados para reportar um bug, solicitar acesso ou pedir uma nova funcionalidade. Determinísticos, sem erros.
Carregue a sua documentação e o assistente aprende o seu negócio
Estes são os tipos de documentos que você pode conectar para suporte técnico:
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