La tua community, sempre seguita
Monitoraggio, risposte, moderazione e ascolto social. Combiniamo IA e team umano affinché nessun commento, DM o menzione resti senza risposta.
Gestione community professionale con IA e persone
Una community ben gestita è il tuo miglior canale di fidelizzazione. Rispondiamo rapidamente, moderiamo con criterio e analizziamo il sentiment per sapere sempre come ti percepiscono.
Monitoraggio 24/7
Controlliamo tutte le tue piattaforme in tempo reale: commenti, menzioni, DM e recensioni. Nulla resta senza attenzione, nemmeno fuori orario.
Risposta a commenti e DM
Rispondiamo con il tono del tuo brand, risolviamo dubbi e inoltriamo le richieste complesse al tuo team. Tempi di risposta inferiori a 2 ore.
Moderazione
Filtriamo spam, troll e commenti inappropriati. Proteggiamo la reputazione del tuo brand con protocolli di crisi e scalabilità.
Ascolto social
Monitoriamo menzioni del tuo brand, concorrenza e settore. Rileviamo opportunità, minacce e tendenze prima di chiunque altro.
Metriche che contano
La gestione professionale della community si misura con dati, non con sensazioni.
Rispondiamo a commenti e messaggi diretti in meno di 2 ore in media, inclusi i fine settimana.
Il 95% delle interazioni riceve risposta. Nessun commento rilevante resta senza attenzione.
Incremento medio del sentiment positivo nelle community che gestiamo grazie all'attenzione proattiva.
IA che risponde, persone che decidono
Automatizziamo le risposte ripetitive e l'analisi del sentiment affinché il tuo team si concentri sulle conversazioni che contano.
Risposte IA per FAQ
Chatbot con IA che rispondono alle domande frequenti all'istante, con il tono del tuo brand. Disponibili 24/7 su tutte le piattaforme.
Escalation intelligente agli umani
L'IA rileva quando una conversazione necessita di intervento umano e la escala automaticamente al tuo team con tutto il contesto.
Analisi del sentiment
Monitoriamo il sentiment della tua community in tempo reale. Avvisi automatici quando si rilevano picchi negativi o crisi potenziali.
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Raccontaci quali piattaforme usi e il volume di interazioni che gestisci. In meno di 24 ore riceverai una proposta personalizzata. Senza impegno.
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