Como medir o tráfego que chega do ChatGPT e de outras IAs

No Search Console de soamee.com aparecem buscas que não são palavras-chave, são perguntas inteiras. Numa das últimas semanas, em alemão: “kann man messen, wie viel traffic und wie viele leads über chatgpt und andere ki-assistenten auf die eigene website kommen? wie richtet man das ein?”. Vinte e cinco palavras digitadas no Google para perguntar como medir o que chega do ChatGPT.

Dá para medir, embora não tudo. Este guia monta a medição em cinco camadas: um canal próprio no GA4, um relatório de páginas de entrada, os logs do servidor, um painel mensal de menções e a parte que chega como tráfego direto. Se você ainda não sabe o que é GEO, comece pelo nosso guia de posicionamento em buscadores de IA.

O que dá para medir e o que não dá

Nenhuma fonte basta sozinha. Juntas, dão um número defensável.

1. Um canal de IA no GA4

Por padrão, o GA4 coloca as visitas de chatgpt.com no canal Referral, misturadas com links de blogs, diretórios e parceiros. É preciso separá-las num canal próprio.

1. Administrador > Exibição de dados > Grupos de canais > Criar novo grupo de canais. O GA4 copia o grupo padrão; trabalhe sobre essa cópia.
2. Adicionar novo canal, com o nome Assistentes de IA.
3. Condição: Origem da sessão · corresponde parcialmente à regex:

chatgpt|openai|perplexity|gemini\.google|copilot|claude\.ai|deepseek|mistral

4. Reordenar para que Assistentes de IA fique acima de Referral. O GA4 atribui cada sessão ao primeiro canal cuja condição ela cumpre; se Referral vier antes, fica com tudo.
5. Salvar.

Dois detalhes que economizam tempo. Os grupos de canais personalizados também se aplicam aos dados históricos, então você vê a evolução desde o primeiro dia sem esperar. E o ChatGPT adiciona utm_source=chatgpt.com aos links que mostra nas respostas com busca, por isso essas visitas são atribuídas corretamente mesmo que o navegador não envie referrer.

Revise a lista de fontes a cada poucos meses. Surgem assistentes novos e alguns mudam de domínio: o da OpenAI passou de chat.openai.com para chatgpt.com.

2. Que páginas trazem esse tráfego

Com o canal criado, abra Explorar > Exploração de forma livre:

• Dimensões: Grupo de canais personalizado, Página de destino
• Métricas: Sessões, Sessões engajadas, Eventos principais
• Filtro: canal = Assistentes de IA

A lista de páginas de destino é, na prática, a lista de URLs que os assistentes citam e nas quais alguém clica. Costuma se parecer pouco com o top de páginas orgânicas: pesam mais as comparações, as páginas de preços e os guias com dados concretos.

Olhe também os eventos principais. Se o tráfego de IA converte melhor que o orgânico, algo comum porque chega com a recomendação já feita, convém saber disso antes de decidir em que conteúdo investir. Se o seu GA4 não registra conversões confiáveis, resolva isso primeiro: como implementar o GA4 com eventos e conversões.

3. Os logs do servidor: o que o GA4 não vê

O GA4 só conta visitas que executam JavaScript. Os agentes de IA não executam, então para o GA4 eles não existem. Nos logs do seu servidor web eles aparecem, e com um dado que nenhuma outra fonte dá: que URL cada agente pediu e quando.

Nem todos os agentes significam a mesma coisa:

As linhas -User são as que interessam para medir. Se ChatGPT-User pede sua página de preços, alguém estava perguntando ao ChatGPT sobre preços do seu setor naquele momento. É o mais próximo de uma citação que você consegue registrar.

Com o formato de log padrão do nginx ou do Apache, este comando extrai as URLs mais pedidas por esses agentes:

grep -E "ChatGPT-User|Perplexity-User|Claude-User" access.log \
  | awk '{print $7}' | sort | uniq -c | sort -rn | head -20

No Dokku, onde fazemos o deploy de soamee.com, cada aplicação escreve seu log em /var/log/nginx/<app>-access.log. Na Vercel, na Netlify ou atrás da Cloudflare é preciso ativar a exportação de logs, e em alguns planos ela é paga.

Duas precauções. O user-agent pode ser falsificado: se um número vai parar num relatório, cruze os IPs com as faixas que a OpenAI e a Perplexity publicam. E ausência de visitas não significa que não citam você, porque um assistente pode responder com o que já tem no índice sem pedir a página de novo.

4. Um painel mensal de menções

Nem o GA4 nem os logs dizem se você aparece quando alguém pergunta pela sua categoria e não clica. Para isso é preciso perguntar.

Monte uma planilha com 20-30 perguntas que seu cliente faria antes de comprar. Não as que você gostaria que ele fizesse: as que surgem nas ligações comerciais, no formulário de contato e no Search Console. Uma vez por mês, rode-as no ChatGPT, no Perplexity, no Gemini e no Copilot numa sessão sem histórico e anote:

• Data, assistente e pergunta
• Você aparece? Sim ou não
• Posição, se a resposta for uma lista
• Concorrentes citados
• Fontes com link: é a coluna que mais trabalho gera, porque diz onde você precisa estar

As respostas variam de uma execução para outra. Faça cada pergunta duas ou três vezes e conte a porcentagem de respostas em que você aparece. Essa porcentagem, mês a mês, é a métrica. Há ferramentas pagas que automatizam isso; com menos de 50 perguntas, a planilha dá conta.

5. Search Console: o que diz e o que não diz

O Google conta as impressões e os cliques dos AI Overviews dentro do desempenho web normal, sem um filtro que os separe. Você não tem como saber que parte de uma impressão veio de um AI Overview.

O que o Search Console dá são dois sinais indiretos:

• Consultas em forma de pergunta longa. Como a alemã do começo. Um filtro por expressão regular (^(como|o que|qual|por que|quanto)\b ou consultas com mais de oito palavras) mostra que perguntas chegam ao Google escritas como se fossem para um assistente.
• Buscas de marca. Quem lê seu nome numa resposta do ChatGPT e depois o busca no Google aparece aqui como busca de marca. Se as buscas de marca sobem sem campanhas que expliquem isso, parte da alta costuma vir daí.

6. O tráfego que chega como direto

Parte das visitas influenciadas por uma IA não deixa nenhum rastro: links abertos nos apps para celular dos assistentes, URLs copiadas e coladas, ou alguém que anota o nome e entra dias depois.

Aqui o que funciona é perguntar. Adicione ao formulário de contato um campo «Como você nos conheceu?» com uma opção explícita: ChatGPT ou outro assistente de IA. Um menu suspenso dá dados mais limpos que um campo livre, e a opção explícita importa: se ela não existir, as pessoas escolhem «Google» porque é o mais parecido.

Checklist

• Canal Assistentes de IA no GA4, posicionado acima de Referral
• Exploração de páginas de destino e eventos principais filtrada por esse canal
• Logs do servidor acessíveis e consulta mensal de ChatGPT-User, Perplexity-User e Claude-User
• Planilha com 20-30 perguntas, revisada todo mês em quatro assistentes
• Acompanhamento das buscas de marca e das consultas em forma de pergunta no Search Console
• Opção «ChatGPT ou outro assistente de IA» no formulário de contato

Com essas seis peças você consegue dizer quantas pessoas chegam de um assistente, a que páginas e quais assistentes citam você, e separar o que é dado do que é estimativa. É o que montamos para clientes dentro do nosso serviço de posicionamento em IA (GEO).